Shipping policy
سياسة الشحن
NINETY NINE
نحرص على توصيل طلباتك بأمان وسرعة إلى جميع المحافظات داخل مصر.
1. مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب في نفس يوم تأكيده لضمان سرعة التوصيل.
2. مدة التوصيل
مدة التوصيل من 3 إلى 4 أيام عمل، وبحد أقصى 5 أيام حسب موقع العميل.
قد تختلف المدة في حالة العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
3. شركة الشحن
نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان التوصيل.
يتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب ورقم التتبع بعد الشحن مباشرة.
4. مصاريف الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب وتظهر قبل الدفع.
في بعض العروض أو المناسبات الخاصة، قد نوفر شحنًا مجانيًا عند الوصول إلى قيمة معينة من الطلبات.
5. استلام الطلب
يُرجى التأكد من سلامة المنتج والتغليف عند استلام الطلب وقبل التوقيع على استلامه.
في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام.
6. ملاحظات إضافية
قد تتغير أوقات الشحن أو سياسات التوصيل في حالات استثنائية أو ظروف طارئة، ويتم إخطار العميل في حالة حدوث أي تأخير.